退換貨政策

關於退換貨

1. 我們無提供換貨服務，僅提供退貨服務，如欲換貨請先辦理退貨完成再重新下單。

2. 辦理退貨請務必於收到貨品七天內先聯繫客服。

3. 退款方式如為刷卡付款則會刷退處理、第三方支付則會退回原支付系統，其餘一律以轉帳方式退款，若非高雄銀行用戶則須扣除手續費15元。

4. 退貨商品請寄至臺南市中西區武聖路69巷40弄20號 韓欣食品(冠鈞商行) 收，請在箱內附上訂單編號、聯絡電話、聯絡人，若為瑕疵品退貨，收到貨品後始處理退款作業，預計15日內處理完畢。

5.特殊訂製品不提供退貨服務，一般商品享有七天鑑賞期，超過七天則視為交易成立無異議。

※註1:特殊訂製品若無特殊理由不提供退換貨服務，但我們希望每位顧客收到的都是最滿意的商品，會視情況盡可能提供換貨服務。

6.代購及客製化給付之商品無法主張7天鑑賞期主張退貨

※註1:委託我們代購之商品將無法退貨。

7.生菜類、食品類皆有食安問題之商品也無法接受退貨。

※註1:新鮮生菜屬於易於腐敗、保存期限較短的商品，故無法退貨。

有以下七種情形之一者，將排除消保法第19條第1項通訊交易7天猶豫期之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞均不適宜退還後再出售。）
二、依消費者要求所為之客製化給付。（例如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等）
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。
七、國際航空客運服務。